招商信诺

招商信诺App是招商信诺人寿推出的官方移动服务平台，整合了保单管理、保险业务办理及健康服务功能。用户能够在线查询保单详情、办理信息变更、申请保单借款、领取红利以及提交理赔申请，并支持对家庭保单进行统一管理。平台内置智能保障分析工具，提供视频问诊、健康测评等增值服务，同时展示各类保险产品，并配备在线客服，一站式满足用户保险管理与健康保障的综合需求。

招商信诺App怎么注销账户

1、打开并登录招商信诺App，在底部导航栏找到标注为「我的」的个人中心入口，点击进入对应页面。

2、进入个人中心后，在功能列表中找到「设置」选项并点击，进入系统配置界面。

3、在设置页面的安全相关分类中，找到「账号安全」板块，点击进入账号信息与权限管理的专属页面。

4、在账号安全页面的底部，找到「注销账号」的功能入口，仔细阅读页面弹出的注销须知与权益清零提示，确认无未完成保单、待结算权益后继续操作。

5、输入绑定手机号收到的短信验证码，从选项中选择对应的注销原因，最后点击「确认注销」，即可完成账号的注销流程。

招商信诺怎么取消保险

1、登录招商信诺App，进入我的保单页面，选中想要办理退保的保单打开详情界面。

2、在保单服务栏目查找解除合同入口，仔细阅读退保相关规则，分清犹豫期内外退费区别。

3、按照页面指引完成身份核验，填写相关信息并上传资料，提交退保申请等待平台审核。

4、部分保单无法线上办理，可拨打官方客服热线或者前往线下网点提交书面申请材料。

5、提交申请后留意消息通知，审核完成后退保资金会按照约定时效转入指定银行卡账户。

招商信诺怎么查看现金价值

1、打开招商信诺App登录账号，进入我的保单列表，点击目标保单进入保单详情页面查看信息。

2、在保单权益板块查找现金价值相关栏目，查看保单当前以及各保单年度对应的现金价值数据。

3、若线上无法直接查看完整表格，可以打开电子保单文件，在合同内查找现金价值明细表。

4、有疑问可发送信息咨询在线客服，提供保单号让工作人员协助核对精准的现金价值金额。

5、现金价值数值会随保单时间变化，办理退保将以此金额作为退费核算的重要参考依据。

招商信诺怎么转人工服务

1、登录招商信诺App，找到首页的在线客服图标，进入对话页面连续发送转人工服务指令。

2、智能客服接待时清晰描述自身业务需求，等待系统匹配空闲人工坐席接入沟通咨询。

3、线上人工存在服务时段限制，不在工作时间可拨打95362客服热线呼叫人工专员。

4、接通人工咨询前提前准备保单号、身份证信息，方便工作人员快速核对保单资料。

5、沟通完成可以保存聊天记录，方便后续跟进业务办理进度，留存相关业务答复信息。

更新日志

v7.35.17版本

1、APP鸿蒙系统也可支持运动步数同步;

2、多项保单服务优化，提升使用体验。