53快服

53客服手机版(掌上客服app)是53客服系统推出的移动端应用，专为客服人员打造。通过这款APP，你可以随时监控来访客户，甚至主动发起对话，核心价值在于提升客户接待效率、优化访客管理，进而推动销售业绩增长。快来下载体验吧！

53kf官网介绍

53客服是一款适用于各类网站（包括PC端、手机端和微网站）的客服工具。它能实时追踪网站访客，精准捕捉IP地址、来源渠道、搜索关键词以及浏览轨迹等信息，让广告投放效果一目了然。同时，系统集成了QQ、旺旺等主流沟通渠道，实现与各大平台的完美对接，助力微商机拓展。

53kf手机端功能

实时监控进入网站的每位访客，并追踪其浏览轨迹，还能主动发起对话邀请或强制沟通，变被动等待为主动出击

对话过程中，支持在线截取图片并直接发送给对方

53kf实现与微信平台的无缝对接，消息互通，助力微商机增长

集成QQ、Skype、旺旺、微博等多种通讯方式，丰富沟通渠道

客服可以同步看到访客正在输入但尚未发送的文字内容

工作平台与访客端支持双向文件传输，并具备常用文件管理功能

通过文字、图片、截图、文件等多种方式与客服交流

客服遇到疑难问题时，可转接给相应同事寻求帮助，提升服务水平

可将恶意骚扰的访客拉入黑名单，禁止其进入咨询

访客按所在区域自动由该区域客服接待，实现按地区分配对话

软件特色

不再受时间和地点限制，拿起手机就能轻松操作

随时随地在线为客户提供服务，有效提升企业业绩

只要身份认证通过，就能在线接待客户，众多功能可自行使用

在手机端即可接待客户，帮助用户充分利用每一分钟

可自行设置账户安全，确保高效使用，防止他人查看

应用的空间缓存信息能详细记录，用户可随时在应用中了解

使用帮助

进入应用，查看会话，了解最新信息并及时回复

点击搜索，输入要了解的内容，即可在线查找

查看访客，了解新访客和已邀请的访客情况

查看信息，就能看到访客的名片，了解工单详情

在我的板块，可实现身份认证、查看访客信息等操作

更新日志

v3.1.9更新内容：

优化服务重连机制

修复部分机型聊天记录丢失的问题

解决部分已知问题