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【快速提问】
用户输入问题标题和内容,选择问题类别后即可快速提问,系统会自动分配平台顾问进行对接;被分配的顾问会根据用户的问题进行回答,回答内容和问题会显示在顾问的详情页面上。如果用户需要更详细的解答,还可以与顾问进行即时聊天。
【找顾问】
用户可以根据咨询问题的类别,筛选出不同专业领域的顾问;在同一类别的顾问列表中,可以按照顾问的资质年限、回答数量等数据进行排序;用户可以查看顾问的所有回答记录,包括问题和对应的回答;用户需要先提问,待顾问完成回答后,才能与顾问进行即时聊天;用户可以对顾问的回答进行评定,包括“解答满意”、“解答基本满意”和“解答不满意”;如果用户恶意评定为不满意,顾问可以向平台投诉。
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我的提问:显示用户提问过的所有问题记录;个人信息:可以编辑个人基本信息;我的消息:用户与顾问可以在此进行聊天。
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